Política de Envío

Realizamos envíos de nuestros productos a diferentes puntos del territorio argentino mediante las opciones de entrega disponibles al momento de realizar la compra.

1. Métodos de envío

Durante el proceso de compra se mostrarán las opciones de envío disponibles para el código postal ingresado.

La disponibilidad, modalidad, costo y plazo estimado de entrega pueden variar según:

• Código postal.
• Provincia y localidad.
• Producto adquirido.
• Transportista disponible.
• Modalidad de entrega seleccionada.

Las opciones disponibles serán informadas antes de finalizar la compra.

2. Costo de envío

El costo del envío será calculado durante el proceso de compra de acuerdo con el destino y la modalidad de entrega seleccionada.

Cuando exista una promoción de envío gratuito o bonificado, se aplicarán las condiciones indicadas en la promoción correspondiente.

3. Plazos de preparación

Una vez acreditado el pago, prepararemos el pedido para su despacho.

El tiempo de preparación puede variar según el volumen de pedidos y las condiciones operativas vigentes.

Cuando sea posible, el pedido será despachado dentro del plazo informado durante el proceso de compra.

4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimativos y pueden variar según el destino, transportista y modalidad seleccionada.

Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega dependerá principalmente del operador logístico.

Pueden producirse demoras por situaciones ajenas a nuestro control, como:

• Demoras del transportista.
• Alta demanda.
• Días no laborables.
• Condiciones climáticas.
• Problemas operativos o logísticos.
• Situaciones extraordinarias que afecten el servicio.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de envío seleccionado proporcione información de seguimiento, podremos proporcionar o poner a disposición del comprador el número o enlace correspondiente.

El seguimiento permite consultar el estado del envío directamente a través del operador logístico.

La actualización de la información puede demorar dependiendo del transportista y de sus procesos de escaneo y distribución.

6. Datos de entrega

El comprador es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.

Antes de confirmar el pedido, recomendamos verificar especialmente:

• Nombre y apellido.
• Dirección.
• Número.
• Localidad.
• Provincia.
• Código postal.
• Teléfono o información de contacto cuando sea solicitada.

Los errores en los datos proporcionados por el comprador pueden ocasionar demoras, imposibilidad de entrega o la necesidad de realizar un nuevo envío.

7. Imposibilidad de entrega

Si el transportista no puede completar la entrega debido a datos incorrectos, ausencia reiterada del destinatario, imposibilidad de acceso, rechazo del paquete u otra circunstancia atribuible al comprador, el pedido podrá ser devuelto al remitente.

En estos casos, nos comunicaremos con el comprador para determinar cómo continuar.

Cuando corresponda realizar un nuevo envío, podrán aplicarse costos adicionales.

8. Recepción del pedido

Al recibir el pedido, recomendamos verificar el estado exterior del paquete.

Si el embalaje presenta signos visibles de daño, recomendamos dejar constancia de la situación ante el transportista cuando sea posible y comunicarse con nosotros.

Si el producto presenta daños, deberá informarse para que podamos analizar el caso y determinar la solución correspondiente conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación vigente.

9. Pedidos con varios productos

Cuando una compra incluya varios productos, los artículos podrán ser enviados juntos o por separado dependiendo de la disponibilidad, preparación y modalidad logística utilizada.

Si se realizan envíos separados, la información de seguimiento correspondiente podrá variar para cada paquete.

10. Demoras en la entrega

Los plazos informados durante la compra son estimativos.

Si un envío presenta una demora significativa, recomendamos consultar primero el estado mediante la información de seguimiento proporcionada y, si el inconveniente persiste, comunicarse con nosotros para que podamos analizar la situación.

Trabajaremos para brindar asistencia ante inconvenientes relacionados con el despacho y la entrega.

11. Envíos no retirados

Si un pedido queda disponible para ser retirado en un punto de entrega y no es retirado dentro del plazo establecido por el transportista, podrá ser devuelto al remitente.

En caso de que sea necesario realizar un nuevo envío, podrán aplicarse costos adicionales cuando corresponda.

12. Cobertura geográfica

La cobertura de envío dependerá de las opciones disponibles para el código postal ingresado durante la compra.

Algunas localidades o zonas pueden presentar restricciones, modalidades especiales o limitaciones de entrega según el operador logístico.

13. Responsabilidad del operador logístico

Una vez entregado el paquete al operador logístico, los tiempos de traslado y distribución dependen de dicho proveedor.

Sin perjuicio de ello, ante cualquier inconveniente relacionado con el envío, procuraremos brindar asistencia y realizar las gestiones que correspondan.

14. Modificación de la política

Podemos actualizar esta Política de Envío cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestras modalidades de entrega, operadores logísticos, procedimientos o legislación aplicable.

La versión vigente será la publicada en esta página.

15. Contacto

Si tenés consultas sobre el envío de tu pedido, podés comunicarte con nosotros mediante los canales de atención disponibles en nuestra tienda.