Preguntas Frecuentes
¿Quiénes somos?
Veltorx es una marca argentina especializada en accesorios de audio y tecnología premium. Nacimos con una idea clara: que la calidad de sonido no debería ser un privilegio. Durante mucho tiempo, el mercado local estuvo inundado de productos genéricos que prometen mucho y entregan poco. Decidimos cambiar eso.
Cada producto que ofrecemos pasa por un proceso de selección estricto: evaluamos la calidad del sonido, los materiales, la durabilidad, la conectividad y la relación precio-valor. Si no cumple con nuestro estándar, no lo vendemos.
Somos un equipo apasionado por la tecnología y el diseño, comprometido con brindarte una experiencia de compra transparente, rápida y confiable.
Cómo comprar
Comprar en Veltorx es rápido y seguro. Te explicamos el proceso paso a paso:
- Explorá nuestro catálogo: Navegá por las categorías o usá el buscador para encontrar lo que querés.
- Agregá al carrito: Seleccioná el producto y hacé click en "Agregar al carrito".
- Completá tus datos: Ingresá tu nombre, dirección de entrega y datos de contacto.
- Elegí el método de envío: Verás el costo y el tiempo estimado antes de confirmar.
- Pagá de forma segura: Elegí tu medio de pago y confirmá la compra. Recibirás un email de confirmación al instante.
- Seguimiento: Una vez despachado, te enviamos el número de seguimiento para rastrearlo en tiempo real.
Si tenés alguna duda en el proceso, contactános por el chat de la tienda y te ayudamos al instante.
Medios de pago
Aceptamos transferencias bancarias y ofrecemos 10% OFF pagando por este medio.
Podés transferir desde cualquier banco o billetera virtual, incluyendo Mercado Pago.
Al finalizar tu compra recibirás los datos para realizar la transferencia. La verificación del pago puede demorar hasta 24 horas. Una vez confirmado, prepararemos tu pedido.
Los precios publicados incluyen IVA. No hay cargos ocultos ni sorpresas al pagar.
¿Cómo son los envíos?
Enviamos a todo el país a través de Andreani.
- AMBA: 2 a 3 días hábiles
- Interior del país: 2 a 5 días hábiles
Los plazos cuentan desde que el pedido es despachado (1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago). Una vez despachado, recibís el número de seguimiento por email.
El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y el peso del pedido. Si el paquete llega dañado, sacá fotos antes de abrirlo y contactános de inmediato.
Garantía y devoluciones
Garantía: Todos nuestros productos incluyen garantía. Si presentan alguna falla de fabricación en condiciones normales de uso, contactános y te acompañamos en todo el proceso hasta resolverlo.
Devoluciones: Tenés 30 días desde la recepción para contactarnos si el producto no es lo que esperabas o tiene defectos. Debe estar en su estado original, sin uso y con empaque. Comuniáte por el chat o redes sociales con tu número de pedido y te indicamos los pasos a seguir.